Seu carrinho está vazio
- Entrega gratuita no Brasil
- 2 sabres de luz comprados = 1 acoplador livre
A Sabre de Luz Brasil trabalha para oferecer uma experiência de compra clara, segura e transparente. Nesta Política de Frete, explicamos as modalidades de envio disponíveis, os prazos estimados de entrega, o prazo de preparação do pedido e as principais orientações para acompanhamento da entrega.
No momento da compra, o cliente poderá visualizar as opções de frete disponíveis para o endereço informado no checkout.
Atualmente, a Sabre de Luz Brasil trabalha com duas modalidades principais de envio:
O Frete Grátis possui custo de R$0,00 para o cliente, quando disponível no checkout.
O prazo estimado de entrega do Frete Grátis é de 7 a 14 dias úteis, podendo variar conforme a localidade, região de entrega, disponibilidade logística e demais fatores operacionais.
O Frete Expresso é uma modalidade de envio mais rápida, disponível para determinadas regiões e pedidos, conforme as opções apresentadas no checkout.
O prazo estimado de entrega do Frete Expresso é de 2 a 5 dias úteis, após o período de preparação do pedido.
O prazo de preparação do pedido para o Frete Expresso é de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de separação, conferência, preparação e envio.
O prazo de preparação poderá variar conforme a modalidade de frete escolhida, disponibilidade do produto, volume de pedidos e demais fatores operacionais da loja.
Para o Frete Expresso, o prazo de preparação é de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Para o Frete Grátis, o prazo estimado de entrega informado considera a modalidade selecionada e poderá variar conforme as condições logísticas aplicáveis ao pedido.
A confirmação do pagamento poderá variar conforme a forma escolhida pelo cliente no momento da compra.
Pagamentos via Pix costumam ter confirmação mais rápida. Pagamentos via cartão de crédito estão sujeitos à aprovação da operadora, instituição financeira ou intermediador de pagamento. Pagamentos via boleto bancário podem levar mais tempo para compensação.
O pedido será preparado e enviado somente após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Após o envio do pedido, a Sabre de Luz Brasil disponibilizará um código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar o andamento da entrega.
O código de rastreamento poderá ser enviado por e-mail, WhatsApp ou disponibilizado nos canais de acompanhamento do pedido, conforme as informações fornecidas pelo cliente no momento da compra.
Em alguns casos, as informações de rastreamento podem levar algum tempo para serem atualizadas pelo sistema da transportadora após a postagem ou coleta do pedido.
É responsabilidade do cliente acompanhar as atualizações de rastreamento e garantir que haverá alguém no endereço informado para receber o pedido.
Em algumas situações, como ausência do destinatário, restrição de entrega na região, endereço incompleto ou dificuldade de acesso ao local, a transportadora poderá realizar novas tentativas de entrega ou indicar a retirada do pedido em uma unidade autorizada, conforme suas próprias regras operacionais.
O preenchimento correto do endereço de entrega é de responsabilidade do cliente.
Antes de finalizar a compra, o cliente deve conferir atentamente os dados informados, incluindo nome do destinatário, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP e telefone de contato.
Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto, incompleto, ausência do destinatário, recusa no recebimento ou não retirada dentro do prazo indicado pela transportadora, um novo envio poderá depender do pagamento de um novo frete pelo cliente.
Os prazos de entrega são estimativas e podem variar conforme a localidade, modalidade de frete escolhida, disponibilidade logística e fatores externos.
Em determinados casos, o prazo de entrega poderá se estender por motivos como greves, recessos, feriados, períodos de alta demanda, eventos climáticos, problemas operacionais da transportadora, restrições de entrega, ausência do destinatário ou outras situações fora do controle da Sabre de Luz Brasil.
Caso ocorra atraso relevante, o cliente poderá entrar em contato com nossa equipe de atendimento para que possamos auxiliar no acompanhamento do pedido.
Recomendamos que o cliente confira a embalagem no ato da entrega.
Caso a embalagem esteja violada, aberta, molhada, amassada ou com sinais evidentes de dano, recomendamos que o cliente registre fotos ou vídeos e entre em contato imediatamente com a Sabre de Luz Brasil pelos canais oficiais de atendimento.
Se for constatada avaria causada durante o transporte, a Sabre de Luz Brasil prestará o suporte necessário conforme a Política de Trocas, Devoluções e Cancelamentos.
Caso o pedido contenha dois ou mais produtos, eles poderão ser enviados juntos ou separadamente, conforme disponibilidade, logística e características dos itens adquiridos.
Quando houver envio separado, o cliente poderá receber mais de um código de rastreamento.
Em caso de dúvidas sobre frete, prazo de entrega, rastreamento ou problemas relacionados ao envio, entre em contato com a Sabre de Luz Brasil pelos canais oficiais:
Equipe Sabre de Luz Brasil
