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Termos de serviço

Termos de Serviço – Sabre de Luz Brasil LTDA

Bem-vindo à Sabre de Luz Brasil, loja virtual de comércio eletrônico especializada na venda de sabres de luz, acessórios e produtos relacionados. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os presentes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura atenta de todas as cláusulas abaixo antes de finalizar qualquer compra.

1. Aceitação dos Termos

Ao navegar pelo site www.sabredeluz.com.br, realizar cadastro ou efetuar compras, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições aqui estabelecidas.

Caso não concorde com estes Termos de Serviço, recomendamos que não utilize o site ou finalize pedidos em nossa loja.

2. Cadastro e Segurança da Conta

Para realizar compras na Sabre de Luz Brasil, poderá ser necessário fornecer informações pessoais verdadeiras, completas e atualizadas, como nome, CPF ou CNPJ, endereço, e-mail e telefone.

O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas, bem como pela confidencialidade de sua conta, senha e dados de acesso, quando aplicável.

A Sabre de Luz Brasil não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas pelo cliente que possam causar falhas na entrega, emissão de nota fiscal, contato ou processamento do pedido.

3. Produtos e Preços

Os produtos disponibilizados no site são descritos com o maior grau de precisão possível, incluindo informações sobre características, modelos, tecnologias, variações, acessórios e demais especificações relevantes.

As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor, acabamento ou aparência em razão da iluminação, tela do dispositivo, lote de fabricação ou características do produto.

Os preços, promoções e condições comerciais poderão ser alterados sem aviso prévio. No entanto, os pedidos já confirmados antes da alteração serão respeitados conforme as condições vigentes no momento da compra.

Em caso de erro evidente de preço, informação técnica, disponibilidade ou condição comercial, a Sabre de Luz Brasil poderá entrar em contato com o cliente para correção, ajuste ou cancelamento do pedido, com reembolso integral dos valores pagos quando aplicável.

4. Pagamento

As compras realizadas na Sabre de Luz Brasil podem ser pagas por Pix, cartão de crédito ou boleto bancário, conforme as opções disponíveis no momento da finalização do pedido.

Os pagamentos são processados por plataformas, instituições financeiras, operadoras de cartão ou intermediadores de pagamento seguros e de terceiros.

A confirmação do pedido poderá depender da aprovação do pagamento pela instituição responsável. Em caso de não aprovação, inconsistência, suspeita de fraude ou não compensação do pagamento, o pedido poderá não ser processado.

5. Entrega dos Produtos

Os prazos e condições de entrega serão informados ao cliente durante o processo de compra, de acordo com o endereço de entrega, modalidade de envio escolhida e disponibilidade do produto.

O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega e acompanhar as atualizações do pedido.

Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, como ausência do destinatário, endereço incorreto, restrições de entrega, eventos climáticos, greve, problemas logísticos ou situações fora do controle da Sabre de Luz Brasil, serão tratados com suporte da nossa equipe de atendimento.

6. Trocas, Devoluções e Cancelamentos

As condições para trocas, devoluções, arrependimento, cancelamentos e reembolsos estão descritas em nossa Política de Trocas, Devoluções e Cancelamentos.

O cliente deverá consultar a política específica antes de finalizar a compra, especialmente em relação aos prazos, condições de devolução, análise de produtos e forma de reembolso.

7. Garantias e Reclamações

Os sabres de luz comercializados pela Sabre de Luz Brasil possuem garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação, contada a partir da data de recebimento do produto pelo cliente.

A garantia não cobre danos causados por mau uso, queda, impacto, contato com água, violação indevida, modificação do produto, uso em desacordo com as orientações fornecidas ou desgaste natural.

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com a Sabre de Luz Brasil pelos canais oficiais de atendimento, enviando o número do pedido, descrição do problema, fotos ou vídeos para análise.

Após análise, quando constatado defeito de fabricação, a Sabre de Luz Brasil poderá realizar reparo, troca, substituição de peça, envio de novo produto ou reembolso, conforme o caso.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site da Sabre de Luz Brasil, incluindo textos, imagens, logotipos, identidade visual, banners, descrições, elementos gráficos, layout e design, é protegido por direitos autorais, marcas e demais normas de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, cópia, distribuição, modificação, publicação ou utilização de qualquer conteúdo do site sem autorização prévia e por escrito da Sabre de Luz Brasil.

9. Privacidade e Proteção de Dados

Os dados fornecidos pelos clientes são tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018.

Para mais informações sobre coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

10. Uso Adequado do Site

O cliente se compromete a utilizar o site da Sabre de Luz Brasil de forma lícita, ética e em conformidade com estes Termos de Serviço.

É proibido utilizar o site para práticas fraudulentas, envio de informações falsas, tentativas de acesso não autorizado, interferência no funcionamento da loja, violação de direitos de terceiros ou qualquer atividade contrária à legislação vigente.

11. Modificações dos Termos

A Sabre de Luz Brasil poderá alterar estes Termos de Serviço sempre que necessário, para refletir mudanças legais, operacionais, comerciais ou melhorias nos processos da loja.

As alterações entrarão em vigor após a publicação da versão atualizada no site.

12. Foro Competente

Em caso de litígio decorrente destes Termos de Serviço ou das compras realizadas na loja, fica eleito o foro do domicílio do consumidor, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

13. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos de Serviço, entre em contato com a Sabre de Luz Brasil pelos canais oficiais:

  • E-mail: contato@sabredeluz.com.br
  • WhatsApp: +55 31 97246-9714
  • Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h

Equipe Sabre de Luz Brasil

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